プライバシーポリシー

RELI - Reset & Listen -（以下「当サロン」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切な管理・運用を行います。 本ページは、企業向け出張ケアの予約受付（以下「本予約サービス」といいます。）に関する事項を含みます。

1. 個人情報の取得について

当サロンは、お問い合わせ、ご予約、お申し込み等の際に、お客様の氏名、電話番号、メールアドレス、住所その他サービス提供に必要な情報を取得する場合があります。

本予約サービスで取得する情報は次のとおりです。

• 氏名
• メールアドレス
• ご予約の内容（お勤め先の企業名、訪問日、時間、予約の状態）
• 不正利用防止のための接続情報（IPアドレスは元に戻せない形に変換し、一時的に保存します）

本予約サービスの予約フォームでは、症状・既往歴など健康に関する情報はお預かりしません。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• ご予約・お問い合わせへの対応（予約の受付、確認、変更、キャンセルの処理を含みます）
• サービスの提供および運営
• ご本人確認
• ご連絡や重要なお知らせの送付（予約確認メール、前日のお知らせ、訪問の中止のご連絡など）
• 不正な予約の防止
• サービス向上のための分析・改善（個人を特定できない形で行います）
• 法令等に基づく対応

3. 個人情報の第三者提供

当サロンは、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公的機関から法令に基づく要請があった場合

本予約サービスでのご予約の有無や内容を、当サロンからお勤め先の企業に個人が分かる形でお伝えすることはありません（上記の場合を除きます）。

4. 外部サービスの利用と保存場所

本予約サービスは、次の外部サービスを利用しています。お預かりした情報は、これらの事業者が管理するアメリカ合衆国のサーバーに保存・処理されます。

• データベース：Neon（アメリカ合衆国・オハイオ州）
• ウェブサーバー：Netlify（アメリカ合衆国）
• メール送信：Resend（アメリカ合衆国の事業者）

アメリカ合衆国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご参照ください。当サロンは、各事業者の安全管理の状況を確認したうえで利用しています。

5. 保存期間

本予約サービスでお預かりした氏名・メールアドレスは、訪問日から1年を過ぎた後に自動で消去します。予約の件数や日時など、個人を特定できない情報は集計のために残ることがあります。

6. 個人情報の管理

当サロンは、個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。本予約サービスでは、通信の暗号化（HTTPS）、推測できない予約確認リンクの発行、管理画面の二段階認証、操作履歴の記録などを行っています。

7. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイト改善のためアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを利用して利用状況を収集することがありますが、個人を特定する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。なお、本予約サービスではアクセス解析ツールを利用していません。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除等の請求があった場合には、ご本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

9. プライバシーポリシーの変更

当サロンは、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サロンの公式LINE、または下記メールアドレスよりご連絡ください。
メール：info@reli-shinkyu.com

RELI - Reset & Listen -
制定日：2026年6月30日
改定日：2026年10月14日（企業向け出張ケアの予約に関する事項を追加）